En Bañadores Modernos, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra fluida y satisfactoria. Hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestras clientas nos hacen para ayudarte a encontrar rápidamente las respuestas que necesitas.

SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

¿Qué hace especiales a los bañadores de Bañadores Modernos?
Nuestros bañadores están diseñados para mujeres modernas y dinámicas que buscan combinaciones perfectas de estilo, comodidad y rendimiento. Utilizamos tejidos de alta calidad que mantienen su forma y colores vibrantes, incluso con el uso frecuente en agua salada o clorada.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Ofrecemos una guía de tallas detallada para cada modelo en las páginas de producto. Recomendamos medir tu busto, cintura y caderas y comparar con nuestras tablas. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asesorarte.
¿Los bañadores son adecuados para natación profesional?
¡Absolutamente! Nuestra línea Bañadores Water Polo está especialmente diseñada para actividades acuáticas intensivas, con un ajuste seguro y materiales resistentes al cloro.

PEDIDOS Y PAGOS

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, JCB) y PayPal para tu comodidad y seguridad.
¿Es seguro comprar en su sitio web?
Sí, utilizamos tecnología de encriptación SSL para proteger toda la información de tu transacción. Nunca almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones dentro de las primeras 24 horas enviando un correo a [email protected]. Una vez que el pedido entra en proceso de preparación, no podemos garantizar modificaciones.

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en 1-2 días laborables. Los tiempos de entrega varían según el método seleccionado:
– Envío estándar (12.95€): 10-15 días laborables con DHL/FedEx
– Envío gratuito (pedidos >50€): 15-25 días laborables con EMS
¿Envían a mi país?
Enviamos a todo el mundo excepto algunas zonas de Asia y regiones remotas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, contáctanos antes de realizar tu pedido.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando llega el paquete?
El transportista dejará un aviso con instrucciones para recoger el paquete en tu oficina de correos local o intentará una nueva entrega.
¿Los precios incluyen impuestos y aranceles?
Sí, el precio que ves al finalizar tu compra incluye todos los posibles aranceles e impuestos de importación. No habrá cargos adicionales al recibir tu pedido.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar en su estado original, con etiquetas y sin haber sido usados.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver o cambiar. Te proporcionaremos instrucciones detalladas.
¿Quién cubre los gastos de envío en las devoluciones?
El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, excepto en casos de error nuestro o productos defectuosos.
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos tu reembolso en 5-7 días laborables, que aparecerá en tu cuenta según los plazos de tu banco o método de pago.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes escribirnos a [email protected]. Nuestro equipo multilingüe responderá en un plazo máximo de 48 horas laborables.
¿Ofrecen asistencia para elegir productos?
¡Por supuesto! Nuestras expertas en estilo estarán encantadas de recomendarte los modelos que mejor se adapten a tus necesidades y preferencias. Solo dinos qué buscas.

¿No encontraste la respuesta que buscabas? No dudes en contactarnos. En Bañadores Modernos, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.